Viimati uuendatud: 05.04.2026
1. Üldine
Need tingimused kehtivad kõikidele teenustele, broneeringutele ja suhtlusele Tervise & Wellness OÜ-ga (“meie”) läbi meie veebilehe tervisewellness.ee. Meie veebilehe kasutamise või teenuse broneerimisel nõustute nende tingimustega.
2. Broneeringud ja kohtumised
- Kõik kohtumised tuleb eelnevalt broneerida meie veebipõhise broneerimissüsteemi kaudu.
- Pärast edukat broneeringut saate kinnituskirja e-posti teel.
- Palume kohale jõuda õigeaegselt. Hilinemisel võib seansi aeg lüheneda.
- Jätame endale õiguse kohtumisi vajadusel tühistada või ümber korraldada. Teavitame teid sellest esimesel võimalusel. Sellisel juhul pakume alternatiivset aega või täielikku tagasimakset.
3. Tühistamised, broneeringu muutmised ja tagasimaksed
- Kohtumisi saab tasuta tühistada või muuta aega kuni 24 tundi enne kokkulepitud aega.
- Vähem kui 24 tundi ette tehtud tühistamiste või mitteilmumise korral võidakse küsida kuni 100% teenustasust.
- Eelmakstud broneeringud on tagastatavad ainult juhul, kui tühistamine toimub lubatud tühistamisperioodi jooksul.
- Jätame endale õiguse kohtumisi vajadusel tühistada või ümber korraldada. Teavitame teid sellest esimesel võimalusel. Sellisel juhul pakume alternatiivset aega või täielikku tagasimakset.
Meie teenuste iseloomu tõttu ei tagastata raha üldjuhul pärast teenuse osutamist. Kui olete siiski rahulolematu, palume sellest teada anda seansi ajal või võtta meiega ühendust 24 tunni jooksul – hindame olukorda ja pakume mõistliku lahenduse. Konkreetsele kuupäevale ja kellaajale teenust broneerides nõustute sõnaselgelt, et teenus osutatakse kokkulepitud ajal, ning kinnitate, et 14-päevane taganemisõigus ei kehti, kooskõlas kohaldatavate tarbijakaitseseadustega.
4. Maksed
- Makseid saab teha veebis krediit- või deebetkaardiga meie turvalise broneerimissüsteemi (Bookly) kaudu.
- Kõik hinnad on eurodes (€) ja sisaldavad kohaldatavaid makse.
- Makse tuleb teha broneeringu tegemisel kohtumise kinnitamiseks.
- Me ei salvesta teie kaardi andmeid. Kõik tehingud töödeldakse turvaliselt.
5. Tervis ja ohutus
- Palume enne kohtumist teavitada meid kõikidest terviseseisunditest, allergiatest, vigastustest või nahatundlikkusest.
- Jätame endale õiguse ravist keelduda või muuta seda, kui usume, et see võib kahju tekitada.
- Meie teenused ei asenda arstiabi. Terviseprobleemide korral konsulteerige enne broneerimist oma arstiga.
Rahulolu ravi ajal
- Kui te pole ravi mõne aspektiga rahul, palume sellest terapeutile teada anda seansi esimese 15 minuti jooksul.
- See võimaldab meil olukorda hinnata ja võimalusel ravi kohandada.
- Kui seansi ajal kaebusi ei esitata, loetakse teenus vastu võetuks.
- See ei mõjuta teie seadusjärgseid tarbijaõigusi.
6. Kontaktvormid
- Kontaktvormide kaudu esitatud andmeid kasutatakse ainult teie päringule vastamiseks.
- Me ei jaga teie isikuandmeid kolmandate osapooltega ilma teie nõusolekuta.
- Lisateavet leiate meie privaatsuspoliitikast.
7. Kursused ja töötoad
- Kursuse koha kinnitamiseks tuleb kursuse tasu maksta täies ulatuses.
- Tühistamisel rohkem kui 7 päeva enne kursuse algust tagastatakse maks täies ulatuses.
- Vähem kui 7 päeva enne kursust tühistamisel ei pruugita makset tagastada.
- Jätame endale õiguse kursus ebapiisava osalejate arvu tõttu tühistada. Sellisel juhul tagastatakse kursuse tasu täies ulatuses.
8. Vastutus
- Me ei vastuta teenuste kasutamisest tulenevate kaotuste, vigastuste ega kahjude eest, välja arvatud seadusega ettenähtud juhtudel.
- Kliendid vastutavad täpse terviseinfo esitamise eest enne ravi.
9. Tingimuste muutmine
Võime neid tingimusi aeg-ajalt uuendada. Viimane versioon on alati kättesaadav sellel lehel.
10. Kontakt
Kui teil on nende tingimuste kohta küsimusi, võtke meiega ühendust:
📧 info@tervisewellness.ee
📞 +372 5672 2310
🌐 tervisewellness.ee